——業(yè)務(wù)二部2017年春節(jié)代管職工米面油福利發(fā)放側(cè)記

為貫徹落實集團公司春節(jié)“送溫暖”的精神，體現(xiàn)中心“精細化服務(wù)”的宗旨，2017年春節(jié)代管退休職工米面油發(fā)放工作如火如荼的進行。根據(jù)中心安排，業(yè)務(wù)二部負責1871名代管退休職工米面油的發(fā)放工作。

為了切實將“溫暖卡”發(fā)放到每一位退休職工手中，除春節(jié)放假幾天外，該項工作自1月16日開始至今從未間斷。春節(jié)后第一天上班，我部總結(jié)往年及節(jié)前發(fā)放經(jīng)驗，部門召開專題會議，對梳理、篩選出的200余名尚未領(lǐng)取“溫暖卡”的退休職工，安排專人進行電話通知，且在電話通知時，對行動不便老人和孤寡老人做好詳細記錄，詳細講解領(lǐng)取時間、地點、方式等。

在米面油發(fā)放工作臨近尾聲之際，我部員工把行動不便退休老同志的地址列成清單，利用中午休息時間，將米面油送到他們家中。每到一戶，老同志總是緊握我們的雙手，淚花在眼里閃爍，豎起大拇指，不斷地說“謝謝！謝謝！”“你們辛苦了”“單位沒有忘記我們”，每到這時，我們心里也莫名感動。

正是因為對退休職工滿懷真情和對服務(wù)職工的這份責任，指引著我們不斷改進工作方式，探索更好得為代管職工服務(wù)的方法，代管職工的滿意是我們不懈努力的方向。