隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化的深入開展，職工服務(wù)中心進一步強化問題導(dǎo)向，堅持服務(wù)升級，把解決基層部門的實際問題貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，在小事小節(jié)上持續(xù)發(fā)力，用“三張清單”檢驗“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果。

建立“意見清單”，逐條落細落小。以中心相繼出臺的《關(guān)于深入開展為基層部門“送信心、送政策、送服務(wù)”活動方案》和《五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，從中心各部門的管理實際出發(fā)，建立各職能部門與各業(yè)務(wù)部、物業(yè)分中心長期聯(lián)系機制。每季度采取談心談話、交流討論等方式，有效聽取并收集基層部門在工作中的實際問題和合理意見，既在現(xiàn)場解決急事，又在會后形成“意見清單”，逐條落細落小。

建立“聯(lián)系清單”，逐項落實責(zé)任。中心黨委書記履行“第一責(zé)任人”責(zé)任，中心直屬黨支部負責(zé)牽頭，在三個工作日內(nèi)完成對每組“意見清單”的整合，并向各職能部門下發(fā)“聯(lián)系清單”。各職能部門主動認領(lǐng)清單責(zé)任，逐條逐項進行自查，確保大問題抓得牢，細節(jié)處不疏漏。

建立“整改清單”，逐類細化解決。各責(zé)任部門就“聯(lián)系清單”中的問題和意見提出整改措施，明確整改責(zé)任和整改時限，并在五個工作日內(nèi)建立“整改清單”，針對能夠及時解決的，要及時解決；針對需要政策解釋的，要說明情況，確保逐類細化解決。