為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，業(yè)務(wù)三部全體員工嚴(yán)格按照中心下發(fā)的《五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，用心、用情為托管職工服務(wù)，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，真正把職工視作家人，親人，用自己普通的工作踐行“五星級(jí)服務(wù)”。

三部共產(chǎn)黨員、信訪維穩(wěn)崗洪慶同志，工作中心系困難職工，用自己的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)五星級(jí)服務(wù)，認(rèn)真做好代管職工的“店小二”。通過家訪，了解到代管內(nèi)退特困職工游廣清身患嚴(yán)重類風(fēng)濕疾病，行動(dòng)不便，家庭困難，孤苦一人。

業(yè)務(wù)部多次組織對(duì)該同志進(jìn)行家訪并慰問。同時(shí)，洪慶同志自發(fā)組織業(yè)務(wù)部同事把自己家中的衣物挑揀合適的送給游廣清，考慮該同志的實(shí)際需要，還悄悄地自費(fèi)買了部收音機(jī)送到游廣清家中。此職工在接到這份禮物時(shí)，感動(dòng)地打電話到業(yè)務(wù)部致謝，同事們才知道了此事。通過這件小事，大家還了解到洪慶同志在平時(shí)還多次利用下班時(shí)間，給行動(dòng)不便地托管職工捎帶、捎買生活用品，解決職工日常生活問題。

面對(duì)同事們的表揚(yáng)，洪慶同志微微一笑輕輕地說道：“既以為人,己愈有，既以與人,己愈多。幫助別人，就是幫助自己、完善自己。”這就是業(yè)務(wù)三部一名普通的共產(chǎn)黨員，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了五星級(jí)服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，沒有豪言壯語，沒有驚天動(dòng)地，卻實(shí)實(shí)在在地為職工帶去了一絲希望與溫暖！