為助力中心實現(xiàn)“做小、做精、做優(yōu)”經(jīng)營方針,加快追趕超越步伐,進(jìn)一步深化為基層部門“送信心、送政策、送服務(wù)”活動,根據(jù)中心統(tǒng)一安排部署,中心財務(wù)管理部工作人員深入物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,共同探討工作中存在的問題并提出解決辦法,在送信心、送政策、送服務(wù)的同時還送去了“金點(diǎn)子”。
一大早中心財務(wù)管理部收入核算崗小徐就來到物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部,先是協(xié)助物業(yè)服務(wù)部同事對“物業(yè)收費(fèi)收據(jù)”進(jìn)行蓋章,忙完后又和物業(yè)事業(yè)部同事一起對當(dāng)前工作流程進(jìn)行梳理、核對。及時發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前物業(yè)收費(fèi)管理中存在問題,主要體現(xiàn)在一是各服務(wù)區(qū)向中心上繳收入時,并沒有給各服務(wù)區(qū)指定存款銀行,造成收入統(tǒng)計時與銀行賬戶明細(xì)對賬不便;二是在進(jìn)行收入統(tǒng)計時,是按照服務(wù)區(qū)進(jìn)行分類統(tǒng)計,但實際操作中存在一個收費(fèi)員將其管理的多個服務(wù)區(qū)收入?yún)R總存入的情況,這樣就難以分清各服務(wù)區(qū)的收入金額,統(tǒng)計收入時需逐筆核對,需要耗費(fèi)大量時間。針對上述問題,財務(wù)管理部第一時間看會研判,并提出解決方案,一是對電子日記賬與對應(yīng)的銀行存款憑據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一編號,便于收入統(tǒng)計人員核對;二是上繳收入時需按服務(wù)區(qū)分別匯總進(jìn)行存款,并在每月上報收入時進(jìn)行備注;三是各服務(wù)區(qū)將收入存到指定銀行賬戶,確保一線部門財務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)。
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