9月28日，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部組織召開清繳物業(yè)歷史欠費(fèi)專題座談會(huì)議，就中心事業(yè)部成立以來的物業(yè)費(fèi)清欠工作進(jìn)行總結(jié)，并就四季度開展的物業(yè)歷史欠費(fèi)問題專項(xiàng)清繳工作進(jìn)行了安排部署。

由于多種歷史原因，中心代管的老舊小區(qū)部分住戶存在長期拖欠物業(yè)費(fèi)問題。對(duì)此，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部認(rèn)真調(diào)研，結(jié)合各涉改企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際問題，制定了詳細(xì)的工作方案，下大力氣組織開展欠費(fèi)清繳工作。一方面詳實(shí)統(tǒng)計(jì)歷史欠費(fèi)人員名單，通過電話通知、張貼公告等形式，督促欠費(fèi)住戶及時(shí)繳納拖欠費(fèi)用；另一方面，積極與欠費(fèi)住戶溝通，了解欠費(fèi)原因，在政策制度允許范圍內(nèi)及時(shí)解決問題，確保清繳工作順利；自此基礎(chǔ)上，提高物業(yè)服務(wù)水平，做好小區(qū)住戶意見收集，及時(shí)處理影響小區(qū)居民日常生活的維修維護(hù)問題，改善小區(qū)居住環(huán)境，提高住戶滿意度。截止8月底，物業(yè)事業(yè)部已清繳歷史欠費(fèi)14.16萬元，涉及人員253戶。

下一步，事業(yè)部將繼續(xù)堅(jiān)持把“精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”作為物業(yè)服務(wù)工作的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，最大限度控本降耗，繼續(xù)認(rèn)真做好歷史欠費(fèi)的收繳工作，進(jìn)一步加大欠費(fèi)清繳工作宣傳力度，同時(shí)要求各片區(qū)工作人員壓實(shí)擔(dān)子，明確責(zé)任，因人施策，確?！耙粦粢环桨浮?，確保完成全年清繳任務(wù)，為今年降本增收工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。