嚴(yán)冬來臨，寒意漸濃。為了切實(shí)解決特殊困難離休遺屬的生活困難，讓他們感受到集團(tuán)公司的溫暖和關(guān)懷，11月12日，服務(wù)中心黨委副書記、副總經(jīng)理鄭世平帶領(lǐng)中心工作人員，分別前往代管離休老干部遺屬史淑賢、王蘭珍家中，為老人們送上了從市委老干局申請到的每人6000元的特殊困難離退休干部遺屬救助金。

在95歲高齡的離休遺屬王蘭珍老人家中，鄭總握著老人的手，與其親切交談，噓寒問暖，向子女詳細(xì)了解老人的身體狀況和生活中的困難。當(dāng)接到中心送去的6000元救助金時，老人和其子女都非常感動。王奶奶哽咽地說：“我老伴已經(jīng)走了十多年了，沒想到西安建工集團(tuán)還能想起我這個老太太，謝謝你們，真的謝謝集團(tuán)公司!”

史淑賢老人是中心代管原市建五公司離休干部李振家的配偶，一直以來僅靠企業(yè)發(fā)放的遺屬生活費(fèi)維持基本生活，加之近些年體弱多病，醫(yī)療費(fèi)用支出較大，生活比較困難。當(dāng)了解到老人的生活困難的實(shí)際情況，中心主動與市委老干局溝通，積極尋找有關(guān)離休人員的幫扶救助政策，并主動幫助老人家屬搜集、整理相關(guān)申報資料，去年就位老人申請到了5000元救助金，今年又通過努力為老人申請了救助金6000元。

自成立以來，服務(wù)中心積極利用各項幫困政策，不斷拓展服務(wù)外延，建立代管困難離退休職工幫扶工作檔案和定期走訪聯(lián)系制度，特別是加強(qiáng)了對空巢、獨(dú)居、失能等老同志的關(guān)心照顧。每年組織開展登門走訪慰問活動，同時積極爭取上級相關(guān)部門的救助資金，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)，主動幫助代管困難離退休職工度過難關(guān)，及時傳遞集團(tuán)公司的關(guān)懷與溫情，使廣大代管職工真切感受到企業(yè)精準(zhǔn)化、人性化、親情化的五星級服務(wù)。