近日，棗園小區(qū)（青門新區(qū)）住戶單先生向中心物業(yè)管理服務事業(yè)部送來一封感謝信，向城北服務區(qū)的物業(yè)服務人員及維修師傅們表示衷心的感謝。

感謝信中這么說——

“元旦放假前夕，家里只剩下25度電，我急忙去物業(yè)售電室買電，但售電人員在銀行辦事，此刻又臨近下班，物業(yè)負責人聽聞此情況立即拿上備用鑰匙，打開水電辦公室的門，打開電腦，按水電銷售程序，一步一步為我充上了300度電，買電的過程不到二十分鐘，井井有條，毫無怨言。物業(yè)負責人還叮囑我說拿好零錢，把電卡裝在錢包里，不要著急慢慢走回家，我總算松了一大口氣，心里暖暖的，就這樣度過了一個暖心的元旦節(jié)日。

3月7日下午，我家廚房頂上的地漏橫管壞了，導致廚房房頂會不時地漏水，向小區(qū)負責維修的吉師傅反映之后，第二天他們就買好了換管的材料來到我家，但當天只有我愛人在家，我不在家，他們就離開了。3月11日一大早吉師傅就來電話詢問我是否在家，在確認了我在家的情況下立即趕到我家，九點鐘進門，拿出沖擊鉆、電砂輪，輕輕的截掉舊管道，經(jīng)過耐心細致的清理，新的PVC下水橫管就安裝完工了，整個過程用了不到一小時二十分鐘。工作期間維修師傅們一口水沒喝，一鼓作氣，馬不停蹄，干凈利落的完成了換管作業(yè)，活干完了也不休息，立即離開了我家，生怕打擾我們的生活，我心里又感到暖暖的。”

物業(yè)事業(yè)部成立以來，通過改進工作方式方法，改善小區(qū)居住環(huán)境，提高物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平，旨在讓廣大職工安心、舒心，暖心。今天，一封言語樸實的感謝信，承載了大家對我們的信任與肯定，讓我們覺得這一切的辛勤和汗水都是值得的。