7月12日一大早，退休職工劉祥貞老人早早就焦急的等在業(yè)務(wù)大廳門口，略帶哭腔的向工作人員反映退休工資已經(jīng)兩個月沒有到賬了，老人自己也不知道是什么原因。經(jīng)工作人員耐心詢問，原來劉師傅年事已高，子女又不在身邊，不會進行手機認證操作，至今還未進行待遇資格認證，從而影響?zhàn)B老金的發(fā)放。得知這一情況后，部門工作人員放棄周六休息時間前往職工家中，手把手協(xié)助其完成認證工作，老人的養(yǎng)老金在7月底之前恢復(fù)了正常發(fā)放。

2019年，中心代管人員中需要進行養(yǎng)老保險認證的退休職工達到5655人。今年1月份起，人事托管服務(wù)部全面啟動了退休人員養(yǎng)老待遇資格認證工作。針對中心代管退休職工數(shù)量多、居住分散、年齡偏大等諸多客觀問題，部門多次召開專題會議，結(jié)合代管退休職工現(xiàn)狀，研究制定簡潔高效的認證工作推進計劃。在家屬院張貼通知、手機短信推送、電話通知等方式的基礎(chǔ)上，對個別因相關(guān)信息有誤或其它原因不能在手機APP上完成認證的職工，中心通過“拍照+情況說明”的方式協(xié)助認證；對于部分不會使用智能手機的年齡偏大的老職工，人事托管服務(wù)部主動深入職工家中，協(xié)助職工開展一對一認證服務(wù)。截至7月底，中心已通過多種方式完成4981名代管退休職工的資格認證，認證率達88%，在全市同等規(guī)模企業(yè)中名列前茅。

退休職工待遇資格認證將作為退休人員管理的一項常態(tài)化工作，下一步，部門將繼續(xù)加快未認證職工的待遇資格認證工作，切實為廣大代管退休職工的社保權(quán)益保駕護航,確保服務(wù)工作不弱化。