自服務(wù)中心開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，物業(yè)事業(yè)部在踐行“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”總要求的同時，聚焦職工身邊的急事難事，切實解決群眾的操心事、煩心事，積極主動為代管小區(qū)居民破解難題，不斷提升代管職工的獲得感、幸福感，促進主題教育高質(zhì)量開展。在年初為代管的振興路小區(qū)安裝天然氣后，又積極與秦華天然氣公司對接、聯(lián)系，陪同他們到小區(qū)實地勘察。面對天然氣公司提出的安裝條件受限問題，物業(yè)事業(yè)部的同志們利用周末時間，勘察小區(qū)，多次與天然氣公司溝通協(xié)調(diào)，并研究制定解決辦法，確保該小區(qū)具備天然氣安裝條件后，并積極與天然氣公司配合，終于在10月初給土門小區(qū)成功通氣。

土門家屬院屬于老舊小區(qū)，天然氣安裝情況復(fù)雜，一是小區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，樓房參差不齊，道路狹窄錯亂，大型施工吊車無處停放，為天然氣管道施工增加了難度；二是部分住戶對此事不理解不支持。為確保安裝工作順利推進，中心物業(yè)事業(yè)部充分發(fā)揮“社企共建”平臺作用，協(xié)調(diào)由物業(yè)、社區(qū)、職工代表與天然氣公司召開四方聯(lián)席會議，就存在的問題逐一研判分析，制定詳細的工作方案，用活用足政策，為職工爭取到最大優(yōu)惠，形成了一套大家都滿意的解決方案，最終順利完成小區(qū)213戶安裝、通氣工作。此外，為保障居民安全用氣，中心物業(yè)服務(wù)人員積極配合天然氣公司逐戶發(fā)放安全用氣手冊，指導(dǎo)大家天然氣使用流程和注意事項。據(jù)悉，借此次天然氣安裝工作，物業(yè)事業(yè)部還解決了多年來物業(yè)費清繳難的問題，累計清繳土門小區(qū)18戶物業(yè)歷史欠費10030元。

“有了天然氣，做飯、洗澡、取暖的問題全解決了，再也不用為充煤氣犯愁啦！”小區(qū)張師傅興奮地說道。土門小區(qū)天然氣的順利點火，切實解決了代管小區(qū)居民的煩心憂事。下一步，職工服務(wù)中心將繼續(xù)以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機，集中力量解決代管老舊小區(qū)歷史遺留問題，努力為職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將“主題教育”落地生根。