近日，“幸福之路”西安市國(guó)有企業(yè)退休職工服務(wù)大廳以簡(jiǎn)潔明了的形象、整潔亮麗的環(huán)境正式上線迎接全市國(guó)有企業(yè)退休職工啦！

隨著平臺(tái)事業(yè)部對(duì)外服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步運(yùn)行，平臺(tái)客服工作與日常接待服務(wù)顯得更為重要。作為與退休職工、社區(qū)、企業(yè)連接的樞紐，平臺(tái)事業(yè)部進(jìn)一步提升“窗口”形象，對(duì)服務(wù)大廳外圍和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了翻新改造，大廳面貌煥然一新，讓平臺(tái)服務(wù)更趨于貼心、溫馨。

在大門院墻外、辦公樓外墻面、辦公區(qū)域及服務(wù)大廳外墻均懸掛了明顯標(biāo)識(shí)牌，方便來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的退休職工們能夠快速分辨需要辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域。

西安市國(guó)有企業(yè)退休職工及家屬均可直接前往平臺(tái)服務(wù)大廳辦理人事檔案綜合利用、人文關(guān)懷、法律咨詢及其它政策類、業(yè)務(wù)類、便民類咨詢建議事項(xiàng)。

接下來(lái)，平臺(tái)事業(yè)部將結(jié)合日常接待工作實(shí)際，對(duì)客服及窗口服務(wù)人員定期進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的內(nèi)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，用“微笑”“貼心”“專業(yè)”服務(wù)好廣大退休職工，樹(shù)立“幸福之路”良好的服務(wù)口碑，贏得廣大退休老同志的信賴和滿意。