—— 讀《集團公司黨委書記、董事長衛(wèi)勃在“樹誠信文化，鑄建工品質(zhì)”擂臺賽上的講話》有感

業(yè)務(wù)二部  張敏

近期，我認真學習研讀了《集團公司黨委書記、董事長衛(wèi)勃在第四期“樹誠信文化，鑄建工品牌”擂臺賽上的講話》，并參加了中心舉行的“講誠信，敢擔當”主題分享活動，從中受益匪淺。作為在基層服務(wù)代管職工的一名普通員工，在具體工作中如何做好“講誠信，敢擔當”？ 結(jié)合工作實際，我認為：講誠信，敢擔當，就是在工作中要深入實際，深入研究積極解決職工的難題；用一顆誠心、實心對待每位來訪職工；業(yè)務(wù)辦理中要體現(xiàn)過程的精細及結(jié)果的精準；簡化辦事流程，提高工作實效。同時還要積極配合部門同事工作，積極主動完成好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，對待工作認真負責，不推諉?？傮w概括為五個字，那就是“深”、“實”、“細”、“準”、“效”。

 深：不斷學習 、深入研究各項業(yè)務(wù)流程和政策，用以指導日常業(yè)務(wù)辦理；定期進行職工家訪，深入了解職工實際情況，政策范圍內(nèi)解決職工的實際困難；接待來訪職工時考慮問題要有深度，不單單為完成工作而工作，注重系統(tǒng)兼顧，時刻以中心、集團大局為重。

實：時刻以一顆誠心、實心待人，熱情接待職工，同事關(guān)系融洽；加強學習，提高自身的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，用實力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，重實干、求實效；工作中員工之間有分工也有合作，平時大家各司其職，必要時緊密團結(jié)起來，攻堅克難，力爭把各項工作落到實處。

細：部門工作繁瑣，錯綜復(fù)雜，怎么體現(xiàn)工作過程各環(huán)節(jié)的精細？這就要求我們時刻保持清醒頭腦，優(yōu)化每個工作細節(jié)，認真對待每項工作，用心分析工作，全心完成工作。把職工的每件事都當做自己的事去做，做到有始有終，盡善盡美，精益求精。尤其接待職工前，熱心、用心、真心；接待職工時，細心、耐心、專心；接待職工后，貼心、虛心、恒心。

準：就是各項工作要體現(xiàn)精準。在工作中嚴格按照中心要求，準時、準確上報各種資料；對困難職工幫扶，要通過家訪等多種途徑準確掌握致困原因，做到精準幫扶；在業(yè)務(wù)辦理過程中，出現(xiàn)政策盲點或理解偏差時及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做到政策理解的精準。